계정과 돌봄 기록 삭제

탭을 닫으면 작성 내용이 사라집니다.

웹도구는 서버, 계정, 쿠키 또는 브라우저 저장소에 입력값을 보관하지 않습니다. 작성 중인 탭을 닫거나 새로고침하면 입력과 선택한 사진이 제거됩니다.

1. 필요한 결과가 있으면 먼저 PDF로 저장합니다.
2. 웹도구 탭을 닫습니다.
3. 공용 기기라면 저장한 PDF도 직접 삭제합니다.

기기 삭제와 계정 삭제를 구분해 제공합니다.

1. 토닥로그 앱에서 설정을 엽니다.
2. 기기 기록만 지우려면 ‘이 기기의 모든 데이터 삭제’를 선택합니다. 이 작업은 공유 클라우드 기록과 계정을 지우지 않습니다.
3. 계정과 관련 클라우드 데이터를 함께 지우려면 ‘계정·클라우드 데이터 삭제’를 선택합니다.
4. 비밀번호로 최근 로그인을 다시 확인한 뒤 삭제를 확정합니다.

계정 삭제 과정은 공유 기록 속 사용자 식별자를 먼저 deleted-user로 바꾸고, 활성 구성원은 가정에서 탈퇴합니다. 혼자 소유한 가정은 하위 기록과 함께 삭제하며, 다른 활성 구성원이 있는 가정은 소유권을 이전한 뒤 탈퇴합니다. 과거에 제거된 구성원 기록도 남아 있는 자기 식별자를 익명화한 후 정리합니다. 모든 클라우드 확인과 기기 데이터 삭제가 성공한 뒤 인증 계정을 마지막에 삭제합니다.

네트워크 중단, 손상된 멤버 연결, 이전할 활성 구성원 부재처럼 안전하게 자동 처리할 수 없는 경우에는 인증 계정을 먼저 지우지 않고 중단합니다. 앱에 접근할 수 없거나 다시 시도해도 완료되지 않으면 계정에 사용한 이메일에서 제목을 ‘토닥로그 계정 삭제 요청’으로 보내세요. 비밀번호, 처방전, 증상 사진은 보내지 마세요. 접수 확인은 7일 이내, 삭제 또는 익명화 처리는 본인 확인 후 30일 이내를 목표로 합니다.